3月12日，平安好醫(yī)生 (01833.HK) 公布2024年業(yè)績(jī)，多項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼，在AI應(yīng)用及與平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)協(xié)同方面，成果斐然。報(bào)告期收入約48.08億元，同比增長(zhǎng)2.9%; 公司所有者應(yīng)占利潤(rùn)8142.8萬(wàn)元，同比扭虧為盈；基本每股盈利0.08元。

報(bào)告期內(nèi)，醫(yī)療服務(wù)板塊的收入為21.69億元，同比增長(zhǎng)4.9%。公司表示，醫(yī)療服務(wù)板塊收入同比增長(zhǎng)，主要是由于公司與平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)持續(xù)加深協(xié)同，提供以家庭醫(yī)生為樞紐的豐富醫(yī)療服務(wù)，如線上問(wèn)診、就醫(yī)協(xié)助、專家問(wèn)診、慢病管理等。

平安好醫(yī)生是平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦。隨著平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的持續(xù)深化，公司持續(xù)加強(qiáng)家庭醫(yī)生和養(yǎng)老管家兩大服務(wù)樞紐的核心能力建設(shè)，整合升級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)平安集團(tuán)個(gè)人綜合金融客戶和企業(yè)客戶的滲透，從而持續(xù)深化與平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)在場(chǎng)景和產(chǎn)品上的協(xié)同和賦能。

憑借豐富的支付方資源、廣泛的服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、強(qiáng)大的平安生態(tài)資源等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，平安健康已打造專業(yè)、全面、高質(zhì)量、一站式的“醫(yī)療+養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)。隨著平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略的深入貫徹和持續(xù)推進(jìn)，平安健康和平安集團(tuán)綜合金融業(yè)務(wù)雙向賦能的戰(zhàn)略價(jià)值已逐漸凸顯，協(xié)同持續(xù)深化。

在綜合金融支付方（ F端），通過(guò)“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)會(huì)員”“醫(yī)療理賠協(xié)同”“醫(yī)健權(quán)益服務(wù)”等模式為平安集團(tuán)個(gè)人綜合金融用戶提供服務(wù)，在獲客、黏客和提高用戶健康水平從而降低理賠等方面賦能險(xiǎn)司 ；基于不同險(xiǎn)種協(xié)同和場(chǎng)景融合進(jìn)行探索，進(jìn)一步持續(xù)賦能平安集團(tuán)綜合金融主業(yè)。

在企業(yè)支付方（ B端），通過(guò)“體檢+”“健管+”等服務(wù)模式，為企業(yè)員工提供線上咨詢、線下就醫(yī)協(xié)助等醫(yī)健服務(wù)，從而解決企業(yè)員工健康管理和保障等方面的痛點(diǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月末，使用了平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)的平安集團(tuán)個(gè)人綜合金融客戶，其客均合同數(shù)、客均AUM分別為其他個(gè)人客戶的1.6倍、3.9倍。

值得一提的是，報(bào)告期內(nèi)公司在科技能力建設(shè)上成果豐碩，AI賦能成效顯著。憑借自主研發(fā)及平安集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司持續(xù)深化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化、數(shù)字化，并持續(xù)探索及創(chuàng)新AI在醫(yī)療場(chǎng)景中的應(yīng)用落地。

據(jù)介紹，公司在“平安醫(yī)家人”醫(yī)生工作臺(tái)“平安醫(yī)博通”多模態(tài)大模型基礎(chǔ)上完成DeepSeek融入，并完成部分場(chǎng)景的驗(yàn)證和應(yīng)用。憑借DeepSeek強(qiáng)大的推理能力，除了持續(xù)加強(qiáng)AI在海量醫(yī)療的數(shù)據(jù)整合方面的應(yīng)用，以及在醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)（如智能分診協(xié)助、臨床專病輔診、病歷輔助生成、醫(yī)療質(zhì)控）、疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、慢病管理（如慢病風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、個(gè)性化慢病管理方案制定）、健康管理等醫(yī)療和健康服務(wù)場(chǎng)景的賦能外，公司將持續(xù)推進(jìn)對(duì)平安集團(tuán)2.4億個(gè)人金融客戶的醫(yī)療服務(wù)覆蓋和健康檔案建立 ；同時(shí)充分利用醫(yī)險(xiǎn)數(shù)據(jù)閉環(huán)、自研醫(yī)療大模型和訓(xùn)練適配醫(yī)療場(chǎng)景的垂域模型等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加速推進(jìn)AI大模型在復(fù)雜疾病的多學(xué)科會(huì)診等場(chǎng)景的應(yīng)用。

通過(guò)AI賦能，報(bào)告期內(nèi)，醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的效率及質(zhì)量指標(biāo)均有明顯提升。其中，AI體檢解讀實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，解析精準(zhǔn)率達(dá)98% ；醫(yī)療單據(jù)實(shí)時(shí)解析準(zhǔn)確率超90%，輔診準(zhǔn)確率超95% ；智能推薦準(zhǔn)確率達(dá)99%，對(duì)問(wèn)診、電子病歷填寫實(shí)現(xiàn)全程、全量質(zhì)量控制 ；慢病管理改善率達(dá)90%。公司表示，在整體醫(yī)療效率提升方面，報(bào)告期內(nèi)，家醫(yī)服務(wù)效能提升約62%，專醫(yī)效能提升約42%，健康管理師服務(wù)效能提升約55%。