12月28日，浙江省衛(wèi)生健康委與支付寶聯(lián)合打造的數(shù)字健康人正式升級(jí)為“安診兒2.0”，讓人人擁有陪伴一生的專(zhuān)屬“數(shù)字醫(yī)生”?！鞍苍\兒2.0”基于螞蟻百靈醫(yī)療大模型，擁有千億級(jí)醫(yī)療文本語(yǔ)料，為用戶提供智能名醫(yī)孿生、智能報(bào)告解讀、智能健康檔案、智能就醫(yī)陪診等AI服務(wù)，并集成了浙江各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的20余項(xiàng)醫(yī)療健康服務(wù)。目前，用戶可通過(guò)支付寶APP、安診兒APP、浙里辦進(jìn)行體驗(yàn)。

據(jù)了解，2023年11月上線以來(lái)，安診兒已累計(jì)服務(wù)1700余萬(wàn)人次，平均節(jié)省就醫(yī)時(shí)間約20分鐘。浙江數(shù)字健康人·安診兒被評(píng)為2024年度“推進(jìn)醫(yī)改服務(wù)百姓健康”十大新舉措。安診兒2.0是AI深入全省醫(yī)療服務(wù)體系的創(chuàng)新實(shí)踐，將助力浙江構(gòu)建“全省互通、人人可用”的連續(xù)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造醫(yī)學(xué)人工智能高地。

浙江省衛(wèi)生健康委員會(huì)主任王仁元（左）、螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅（右）共同發(fā)布安診兒2.0

智能名醫(yī)孿生：24小時(shí)給名醫(yī)“打電話”咨詢

過(guò)去，找大專(zhuān)家難一直是患者看病的痛點(diǎn)?，F(xiàn)在，“安診兒2.0”上也有24小時(shí)服務(wù)的“數(shù)字醫(yī)生”助理了。支付寶副總裁、醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰介紹道：“遇到健康問(wèn)題，舟山的漁老大也可以隨時(shí)給杭州的大專(zhuān)家‘打電話’”。

以杭州市第七人民醫(yī)院睡眠專(zhuān)科的毛洪京為例，其名醫(yī)孿生學(xué)習(xí)了大量專(zhuān)科知識(shí)，能夠模擬醫(yī)生診療思維，在循證醫(yī)學(xué)的指導(dǎo)下，為患者提供擬真電話、預(yù)約掛號(hào)、健康咨詢、睡眠日記、線上訓(xùn)練、智能隨訪、復(fù)診配藥等睡眠全病程輔助管理服務(wù)。同時(shí)，如需線下就醫(yī)，患者還可以將AI預(yù)問(wèn)診內(nèi)容授權(quán)同步給醫(yī)生工作站，提高病歷書(shū)寫(xiě)效率。

支付寶副總裁、醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰介紹安診兒2.0新功能

目前，“安診兒2.0”已上線多個(gè)浙江省內(nèi)名醫(yī)的孿生智能體，覆蓋醫(yī)學(xué)美容、婦幼健康、科學(xué)減重等方向。

服務(wù)貫通全程：看病就醫(yī)都有溫馨陪伴

對(duì)很多人，尤其是老年患者和外地患者，不熟悉就醫(yī)流程仍是件頭疼事兒?！鞍苍\兒2.0”打通了醫(yī)療服務(wù)全流程，進(jìn)一步優(yōu)化了患者體驗(yàn)，將原有的自助式服務(wù)升級(jí)到管家式服務(wù)、從查詢式服務(wù)升級(jí)到主動(dòng)式服務(wù)、從單一式服務(wù)升級(jí)到連續(xù)式服務(wù)。

診前，患者只需和安診兒對(duì)話即可完成導(dǎo)診、掛號(hào)，號(hào)源覆蓋全省1000余家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；診中，安診兒會(huì)將復(fù)雜的就醫(yī)流程轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦闹敢?，云陪診服務(wù)拓展到近30個(gè)就醫(yī)節(jié)點(diǎn)，像院內(nèi)停車(chē)、住院訂飯這樣的瑣事，也能交給安診兒包辦，該服務(wù)將覆蓋浙江的省、市、縣級(jí)醫(yī)院。

診后，患者還可以通過(guò)授權(quán)，讓安診兒解讀近6個(gè)月省內(nèi)醫(yī)院出具的檢查報(bào)告，并在健康檔案中管理個(gè)人就診數(shù)據(jù)?！鞍苍\兒2.0”還能輔助分析檢查檢驗(yàn)報(bào)告和醫(yī)學(xué)影像報(bào)告，標(biāo)注部分影像中的參考病灶位置，提示分析等級(jí)，提醒用戶獲取進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)建議。

降低使用門(mén)檻，服務(wù)人人可用

為了進(jìn)一步降低使用門(mén)檻，“安診兒2.0”升級(jí)了全新的交互形式。在浙江省內(nèi)的十余家醫(yī)院，患者用手機(jī)碰一下藍(lán)環(huán)就可以快速找到安診兒。同時(shí)，醫(yī)院還支持“碰一下”支付，可以完成醫(yī)保、商保、自費(fèi)一站式結(jié)算，極大地方便了各類(lèi)患者群體。

“安診兒2.0”還推出了新的形象和服務(wù)載體。新形象從擬真數(shù)字人升級(jí)為超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人，增強(qiáng)了用戶沉浸感和黏合度。目前，安診兒APP已在八大主流應(yīng)用平臺(tái)上架，未來(lái)，安診兒將在更多平臺(tái)及硬件上實(shí)現(xiàn)接入，進(jìn)一步提升用戶使用體驗(yàn)。

隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，國(guó)家層面陸續(xù)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見(jiàn)》等指導(dǎo)文件，強(qiáng)調(diào)人工智能在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用。近年來(lái)，浙江省構(gòu)建“1+3+N”的“健康大腦+”體系，形成了1個(gè)健康大腦、3個(gè)關(guān)鍵子領(lǐng)域、N個(gè)多跨應(yīng)用場(chǎng)景的頂層架構(gòu)，為“安診兒2.0”的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓這份切實(shí)的獲得感更快走進(jìn)尋常百姓家。

“浙江在醫(yī)療健康領(lǐng)域完備的數(shù)字基建，為AI醫(yī)療健康創(chuàng)新發(fā)展提供了不可或缺的基礎(chǔ)條件。支付寶將持續(xù)開(kāi)放平臺(tái)技術(shù)能力，助力浙江打造AI醫(yī)療健康服務(wù)創(chuàng)新高地”，張俊杰說(shuō)。（CIS）

校對(duì)：呂久彪